Вылетает видео на телевизорах Samsung, LG и Philips: не грузится и не показывает видео, что делать, если пропал YouTube, глючит и вылетает Smart TV

Нередко владельцы Smart TV сталкиваются с ситуацией, когда не работает «Ютуб» на телевизоре. У меня были такие проблемы с «Филипсом» и «Самсунгом», но я их решила.

Как проще всего решить проблемы с работой «Ютуба»

Сейчас YouTube не запускается на аппаратах, выпущенных до 2012. Это связано с тем, что компания Google прекратила поддержку этих моделей из-за несовместимости программного обеспечения.

Владельцам таких ТВ я посоветую:

• установить плагин Fork Player для расширения возможностей аппарата;
• смотреть видео с «Ютуба» через встроенный интернет-обозреватель;
• транслировать ролики через смартфон (если поддерживается технология Miracast);
• подсоединить с помощью кабеля ноутбук или персональный компьютер;
• приобрести специальную приставку;
• купить новый телевизор.

Однако и на более новых устройствах приложение иногда вылетает, зависает или не воспроизводит видео.

На телевизоре LG Smart TV

У телевизоров LG Smart TV чаще других владельцы называют следующие неисправности:

1. Приложение перестало определять сеть. Это бывает из-за потери связи с DNS-сервером. В этом случае надо восстановить его адрес вручную: найти меню расширенных настроек, убрать галочку напротив строки «Автоматически» и набрать 8.8.8.8, а также проверить работу интернета.
2. YouTube не запускается после обновления ПО. Нужно удалить его и установить заново из магазина LG Store.

Если указанные способы не помогают и «Ютуб» продолжает глючить, необходимо:

1. Выдернуть вилку питающего кабеля из розетки.
2. Подождать 12–20 минут.
3. Воткнуть штекер обратно.
4. Включить ТВ.

Иногда в экранном меню может пропасть иконка видеохостинга.

В этом случае надо скачать программу в LG Store:

1. Зайти в главное меню телевизора.
2. Направить курсор на иконку магазина.
3. Набрать в поисковой строке название утилиты.
4. Щелкнуть по названию нужной программы и кнопке «Скачать».
5. Установить «Ютуб».

Samsung Smart TV

Проблемы с YouTube на телевизоре «Самсунг Смарт ТВ» выражаются в том, что приложение открыто, но не показывает видео, не отображает информацию и постоянно грузится.

Решением проблемы могут стать:

• полное отключение приемника от электросети с повторным включением через небольшой промежуток времени;
• удаление и повторная установка программы;
• ручной ввод адреса сервера Google.

Если эти действия не помогли, нужно попробовать сбросить настройки до заводских таким образом:

1. Открыть раздел «Общие» главного меню.
2. Разблокировать перезагрузку набором пароля 0000.
3. Подтвердить действия.

О том, что на телевизорах серий C, D и E приложение не загружается, компания Samsung сообщает покупателям в «Руководстве пользователя».

Sony Smart TV

Если не работает «Ютуб» на телевизоре «Сони Смарт ТВ», то в зависимости от причин нужно проделать следующее:

• почистить куки в браузере;
• вернуть заводские настройки;
• обновить программное обеспечение.

Если после этих действий YouTube все равно не включается – проверить год выпуска приемника.

Philips Smart TV

Иногда видеосервис не открывается на телевизорах Philips Smart TV. Владелец видит на экране сообщение, что данная модель больше не поддерживает «Ютуб».

Если бытовая техника изготовлена в 2015–2016 гг., необходимо:

1. Открыть Google Play.
2. Перейти к «Моим приложениям».
3. Найти YouTube.
4. Удалить программу.
5. Скачать утилиту и установить заново.

Часто на «Филипсах» восстановить работоспособность плагина могут следующие манипуляции:

• очистка данных и кэша;
• удаление обновлений;
• сброс настроек;
• установка новой прошивки.

В большинстве случаев этих действий достаточно, чтобы воспроизведение видеоконтента вернулось на экран.

Обзор